智能家居，又稱智慧家庭。這是一個提了很久的概念，我的記憶中海爾電器等國內家電廠商很早以前就在提倡，但直到現在也不能說市場已經興起。這兩年來，隨著Wi-Fi、ZigBee、藍牙和3G/4G通信等無線通信技術也進入到智慧家庭，智能家居市場再一次被炒熱。尤其是在物聯網市場被熱炒的背景下，智能家居的產品逐漸進入到了家庭中。但一個不久前的新聞讓人不由得深思：智能家居產品的技術條件真的成熟了嗎?
事情大概是這樣的：沿海某城市一個條件不錯的家庭，去年在買新房裝修的時候，就是按照智能家居的概念，在房間內安裝了智能的燈光控制、窗簾控制、家電的無線操控和遠程監控等，起初可以說是智能家居的完美典范。主人只要通過操作一個安裝在平板電腦上的軟件，就可以控制燈光、窗簾、門禁、洗衣機、冰箱等所有家居設備。房子裝修完畢，可謂一舉進入到了高科技的智能家居時代。
但好景不長。不到半年這套智能家居系統就出了問題，起初是窗簾不受控制，后來甚至門鎖也出問題。一下子，這家人就陷入到要命的麻煩之中：窗簾控制失效，晚上怎么睡?門禁不受控制，財產與家人安全就沒有保障。過去這都不是個大事的裝修質量問題，到了智能家居時代，反而一下子變成了大問題。
更嚴重的還在后面。業主安裝時交了維保費用，開始負責銷售這套系統的公司還上門維修。但這套智能家居系統是本土代理商代理的一家國外的系統方案。今年這家原廠調整了銷售策略，該代理商失去了業務經營的權利，公司的技術人員因此離開，從而無法再提供技術支持。業主新買的房子，承擔如此豪華和高科
